Salgsvilkår

Disse vilkårene gjelder for kjøp av varer fra Helse-Invest AS (org.nr. 998 565 065), Nygårdsveien 26, 1426 Solberg, telefon 40 40 12 10, e-post kontakt@helseinvest.no. Kjøp fra forbrukere reguleres av forbrukerkjøpsloven, angrerettloven og ehandelsloven.

Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner inkludert 25 % merverdiavgift. Fraktprisen vises før du bekrefter og betaler bestillingen. Betalingen gjennomføres hos Stripe med kort, Klarna, Apple Pay eller Google Pay. Helse-Invest får ikke tilgang til kortopplysningene dine.

Bestilling og bekreftelse

Avtalen er bindende når betalingen er gjennomført. Du får en kvittering for betalingen og en ordrebekreftelse fra oss på e-post.

Frakt og levering

Vi sender varer med Bring, enten hjem til deg eller til et hentested du velger. Du kan også hente varene selv hos oss på Nygårdsveien 26, 1426 Solberg, etter avtale på 40 40 12 10, uten fraktkostnad.

Fraktprisen vises før du bekrefter og betaler bestillingen. Prisen avhenger av leveringsmåte og varene du bestiller.

Lagervarer sendes normalt innen 1–3 virkedager etter mottatt bestilling. Transporttiden med Bring er vanligvis 2–5 virkedager, avhengig av leveringsadresse.

For varer som er midlertidig utsolgt eller bestilles spesielt, opplyser vi om forventet leveringstid.

Overmadrasser i spesialmål kan ha lengre leveringstid. Forventet leveringstid opplyses før bestillingen gjennomføres.

Risikoen for varen går over til deg når du har mottatt den.

Angrerett

Du har 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Gi beskjed til kontakt@helseinvest.no innen fristen, gjerne med angreskjemaet vårt. Der står også hele angrerettsinformasjonen.

Puter og overmadrasser
Du kan åpne emballasjen for å se og kjenne på varen, slik du kunne gjort i en butikk. Har varen vært brukt utover dette – for eksempel sovet på, vasket eller fått fyllet endret – er du ansvarlig for verditapet. Vi kan da trekke fra tilbakebetalingen, inntil hele kjøpesummen dersom varen ikke kan selges igjen.

Spesialmål
Overmadrasser i spesialmål lages etter dine mål og har ikke angrerett. Dette opplyser vi om i tilbudet, før du bestiller.

Retur
Send varen til Helse-Invest AS, Nygårdsveien 26, 1426 Solberg, senest 14 dager etter at du ga beskjed om at du angrer. Du betaler returfrakten. Puter kan sendes som vanlig pakke. En overmadrass må sendes som større pakke, og returen koster ca. 850 kr med Bring, avhengig av hvor i Norge du sender fra. Pakk varen godt, gjerne i originalemballasjen.

Tilbakebetaling
Vi betaler tilbake det du har betalt, inkludert standard frakt, senest 14 dager etter at vi fikk beskjed om at du angrer. Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har mottatt varen. Pengene betales tilbake med samme betalingsmåte som du brukte. Eventuelt verditap trekkes fra.

Angreretten gjelder ikke for kjøp til bedrift.

Reklamasjon

Har varen en feil eller mangel, må du si fra innen rimelig tid etter at du oppdaget den. Reklamasjonsfristen er minst to år, og fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Kontakt oss på kontakt@helseinvest.no eller 40 40 12 10.

At puten blir gradvis litt lavere ved bruk (ca. 10–15 %), er en normal egenskap ved materialet og regnes ikke som en mangel.

Rabattkoder

Rabattkoder kan brukes én per ordre og gjelder på de vilkårene som står på koden, for eksempel bestemte produkter eller gyldighetstid.

Kjøp til bedrift

Kjøp til bedrift reguleres av kjøpsloven.

Tvister

Vi forsøker alltid å finne en god løsning. Blir vi ikke enige, kan du kontakte Forbrukertilsynet for mekling og bringe saken inn for Forbrukerklageutvalget.